Automatisierte Bestellannahme- und -bearbeitung

Auf ABBYY Online finden Interessenten und Kunden ein automatisiertes Bestell- und –bearbeitungssystem:

Textupload (txt, doc, rtf, xls, pdf, andere Formate)
Festlegung der Ausgangs- und Zielsprache
Kalkulation
Preisermittlung
Zahlungsvereinbarung
Bestellung
Auftragsbearbeitung
Auftragsverfolgung und -kontrolle
Lieferung

Das System ermittelt Preise und Übersetzungsdauer in Abhängigkeit der gewählten Übersetzungsqualität automatisch (Übersetzungskategorien).

Auftragsdaten können jederzeit vom Kunden angepasst, Rabatte aktiviert, Dateien hinzugefügt bzw. entfernt und die Übersetzungsrichtung geändert werden.

Der Auftraggeber wählt das Zahlungsmittel.

Die Bestellung wird intern im Projektsteuerungssystem registriert. Der Projektmanager benennt die Übersetzer, Redakteure und notwendigen Ressourcen, überwacht und koordiniert den Arbeitsfortschritt.

Im "persönlichen Bereich" hat jeder Auftraggeber die vollständige Übersicht seiner Aufträge: Fakturierte Beträge, Status bezahlter Aufträge bzw. laufender Aufträge, Dauer bis zur Lieferung. Detaillierte Auftrags- und Zahlungshistorien über einen beliebigen Zeitraum sind abrufbar.